Perguntas frequentes

Como vocês personalizam os itinerários?

Personalizamos sua viagem entendendo seus gostos e expectativas, selecionando destinos e atividades adequados e oferecendo o máximo de flexibilidade para modificar o itinerário. Graças aos nossos parceiros locais, você descobrirá tesouros escondidos e desfrutará de experiências únicas.

Você está disponível para assistência durante a viagem?

Com certeza! Nosso serviço de concierge está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudá-lo durante toda a sua viagem. Além disso, nossa equipe está disponível de segunda a sexta-feira durante o horário comercial: das 9h30min às 13h e das 14h às 17h30min. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento para obter suporte.

Como posso entrar em contato com especialistas em viagens locais?

Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail gustavo@xplore-voyages.com ou ligar para a nossa equipe pelo número +33 4 13 41 93 53. Se você quiser fazer um pedido personalizado,por favor use nosso formulário de contato.

Preciso solicitar um visto?

Não, apenas seu passaporte. Observe que seu passaporte deve ser válido por pelo menos 3 meses além do período de permanência se você planeja transitar por um país Schengen. Recomendamos que seu passaporte tenha pelo menos seis meses de validade restante.

Quais são os serviços prestados pela Xplore France?

Nossa empresa é especializada na criação de experiências de viagem sob medida, oferecendo serviços terrestres abrangentes em toda a França, incluindo traslados, passeios turísticos, motoristas, guias e especialistas. Fornecemos itinerários personalizados com destinos imperdíveis, acomodações e recomendações de restaurantes em toda a França. Fazemos reservas para visitas a museus, degustações de vinhos e restaurantes gourmet para garantir uma experiência de viagem única. Nossos serviços incluem passeios a pé, aulas de culinária, visitas guiadas, excursões, cruzeiros temáticos e aluguel de iates, todos os quais podem ser combinados em itinerários completos entregues em formato PDF. Também gerenciamos reservas de hotéis, oferecendo uma ampla seleção de hotéis exclusivos.

Como faço para confirmar um serviço solicitado?

Para confirmar o serviço solicitado, você deve nos devolver a cotação assinada por e-mail, com data e horário a serem respeitados por ambas as partes. Um pagamento de depósito por cartão ou transferência bancária (30 a 100% do valor total) é necessário para registrar uma reserva.

Os passeios estão incluídos nas refeições?

Não, os passeios não incluem refeições. No entanto, podemos fornecer recomendações de uma variedade de opções de refeições que atendam às suas preferências e ao seu orçamento. Nossa equipe pode sugerir restaurantes e lanchonetes em cada destino e fazer reservas para você, se necessário. Além disso, oferecemos itinerários personalizados que podem incluir visitas a restaurantes renomados ou passeios gastronômicos como parte de sua experiência de viagem. Se você tiver necessidades ou preferências alimentares específicas, informe-nos e faremos o possível para atender às suas necessidades.

Como posso alterar ou cancelar minha reserva?

Para modificar ou cancelar uma reserva, entre em contato conosco diretamente por e-mail ou telefone. As condições de modificação e cancelamento serão especificadas em seu contrato de reserva.

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